2013年8月28日，新西蘭初級產業部(MPI)發佈聲明，8月初恆天然乳粉污染事件是虛驚一場。最終檢測確認，恆天然3批次乳清蛋白粉中並未檢出肉毒桿菌。至此，受到此次事件影響的達能旗下可瑞康、多美滋等品牌終於可以“洗清冤屈”。
“我們一貫堅持食品安全問題零容忍的原則，因此認爲預防性召回是完全正確和必要的。”達能嬰幼兒營養全球總裁Felix Martin爲此特意趕到中國，並通過媒體向公衆表示，“我相信我們作出了正確的決定。如果同樣情況再次出現，我也會毫不遲疑地作出同樣的決定。因爲當供應商產品涉及到我們的產品以及我們的消費者和孩子的安全時，我們不能，也決不會冒險。”
可瑞康是達能嬰幼兒營養旗下的知名品牌，也是新西蘭市場佔有率最高的嬰幼兒奶粉品牌。此次預防性召回對其影響極大，達能嬰幼兒營養事業部第三季度的業績也將因此下滑。達能方面表示，他們正積極採取行動，恢復消費者對於可瑞康品牌的信心。時隔兩週，據可瑞康方面證實，其全球包括中國內地的銷量正穩步回升中。
從紐迪希亞天貓官方旗艦店上的成交記錄及其買家的評價可以看出，多數消費者仍然抱有積極樂觀的態度：“這次烏龍事件後，反而讓人更加相信新西蘭的產品了!”“現在證明了可瑞康還是每個媽媽放心使用的奶粉。”“寶寶一直在喝可瑞康，挺好的，大品牌，值得信賴!”
某網站母嬰業務負責人也表示：“自新西蘭食品安全局發佈聲明澄清可瑞康始終安全，無食品安全問題之後，可瑞康在京東的成交量快速回升。由此可見可瑞康在此次事件中負責任的態度和坦誠透明的溝通方式得到了消費者的認可，消費者對該品牌還是保持了很高的信賴度的。”
據悉，自2011年正式進入中國以來，可瑞康的官方授權銷售渠道已覆蓋天貓、京東、1號店等十餘家電商渠道和數百家線下主流母嬰店。各地消費者均可通過各種渠道購買到安全有保障的官方正品可瑞康產品。
“售後服務完善，信息公開，碰到緊急情況先對消費者負責，以後還是應該在官方授權渠道購買正品。”來自杭州的張女士表示，經過這場“虛驚”，還是覺得正規銷售渠道更有保障。
