近日報道，陳女士在臨平的愛嬰室以378元的價格購買了一罐900克裝的惠氏啓賦2段奶粉，沖泡後出現褐色漂浮物，多次撥打惠氏400客服熱線，都沒有得到明確的答覆，最後得到的答覆是產品需寄回愛爾蘭檢測，時間大概需要3個月。
解讀：如果說此前洋奶粉在湖南曝出“添香門”還有諸多疑點，有被誤傷的嫌疑，但這次惠氏奶粉的“質量門”事件，更多是產品本身的問題。洋奶粉今年在中國涉入質量糾紛，比如今年5月曾曝出的惠氏奶粉“結石門”，此前雅培、多美滋、美素等知名洋奶粉陷入的“蟲子門”，使洋奶粉在中國開始面臨危機。不過，與產品質量本身相關的是這些洋品牌對待中國消費者投訴的態度，如杭州陳女士遇到的檢測門檻等，都讓洋奶粉面臨失信消費者的危機。
