“小孩才一個月大，吃了被污染的奶粉不知道會怎麼樣。”今年6月16日，家住白雲區的張女士購買了一盒900克裝的多美滋牌金盾倍護一階段奶粉，一直用來給自己剛出生不久的孩子食用。7月中旬，張女士在爲孩子衝調奶粉時，突然用小勺挖到一塊小拇指一樣大的異物，看上去很像蟑螂。“平時奶粉盒都蓋得好好的，怎麼會有這種東西呢?”張女士感覺很噁心，擔心奶粉受到污染，會影響到小孩的健康。
於是她多次撥打多美滋售後服務熱線，與對方協商賠償事宜，但一直無法達成協議。張女士說：“希望廠家可以給我一個明確的交代，看看這究竟是什麼，讓消費者放心。”
昨日上午，記者撥打多美滋售後服務熱線，工作人員向記者證實，確實有顧客向他們投訴奶粉中出現異物的事件。工作人員強調，該異物不可能是奶粉的生產過程中出現的，可能是因爲奶粉在使用過程中不慎受到污染而產生，公司將進一步調查取證，然後給消費者滿意的答覆。
