2018年2月18日一條來自國家衛計委12320衛生公益熱線的官方微博引起了熱議。這條《過年不值得買之阿膠》的微博稱，阿膠在保健品中的段位一直很高，有種種功效的光環加持：補血、止血、養顏、安胎、抗疲勞、抗癌……不過，請透過現象看本質，阿膠只是“水煮驢皮”。驢皮的主要成分是膠原蛋白，而這種蛋白質缺乏人體必需的色氨酸，並不是一種好的蛋白質來源。
據瞭解，12320衛生熱線是國家衛計委主管的公益電話網絡，主要承擔公共衛生領域的諮詢和投訴舉報的職能。因此，12320衛生官微的發言，被網友們作出各種解讀。有言論認爲，微博內容屬實，阿膠的所謂養生功效並不靠譜，由此將阿膠推上了輿論的風口浪尖。
儘管這條微博很快被刪除，爭議卻並未因此平息，該條微博發出後的首個交易日，阿膠行業龍頭企業東阿阿膠股價下跌2.16%。
2月26日晚間，“全國12320”發微博就此致歉：2月18日，因審覈不嚴，我們轉發了博文《過節不值得買之阿膠》，雖發現問題後迅速刪除，但仍引起關注並造成誤解。對此，我們向廣大網友和12320的用戶誠懇致歉!今後我們將進一步嚴格管理，規範流程，爲大家提供更好的健康信息服務。
中國中藥協會會長房書亭說：“阿膠傳承千年，療效確切。無論是傳統中醫理論還是現代藥理研究，都證明了阿膠的療效。此微博言論否定阿膠的功效，並沒有證據支撐，這對於公衆和消費者都是一次不負責任的誤導。”
據《中華人民共和國藥典》記載，阿膠是馬科動物驢的乾燥皮或鮮皮經煎煮、濃縮成的固體膠，有補血滋陰、潤燥、止血的功效。
房書亭介紹，阿膠首載於中國最早的藥物學專著《神農本草經》，在其查閱的650部中醫代表性典籍中，303部有阿膠的應用記載，相關醫方達3200餘方次。
房書亭認爲，除傳統中醫理論支持外，近年來大量的藥理及臨牀應用研究也證明阿膠有補血止血的功效，在治療婦科、呼吸科疾病，以及腫瘤輔助治療、提高免疫力等方面具有確切療效。
