孩子的成長和世界上萬事萬物的發展一樣，不會一帆風順。家庭教育心理學者認爲，孩子每一個“不正常”表現的背後都有着一個正當的理由。他們是在宣泄精神或身體上的創傷所引起的負面情緒，是在呼喚父母的關注，呼喚父母幫助他們更好地宣泄情緒，以使他們更好恢復平靜。當孩子出現“不正常”表現時，父母要做的是利用積極的傾聽給予孩子關注，這是最好的解決問題的方法。
所謂傾聽孩子，就是當孩子“無理”時，做父母的不但要保持態度的平和可親，還要耐着性子去關注他，幫助他“發泄”不良情緒。這種傾聽看起來很像縱容孩子，是嗎?不過，傾聽孩子絕不意味着縱容孩子，而是有限及時的積極關注。
1、傾聽孩子是爲了幫助他擺脫負面情緒，讓他恢復正常思維能力，從而能夠理解和接受父母正確的意見或建議。如圖：杯子就如同我們的收集信息的容器，水就像是信息。我們保持有效溝通的前提是清空一切個人原有的信息，讓信息容器處於空的狀態，新的信息才能進來。就像夫妻吵架不能翻舊賬一樣，面對孩子的“無理”行爲，也不能大聲訓斥地說“你怎麼總是這樣?”“你怎麼還不改?”“你再這樣就不要你了!”在這種家長強權下和不對等下，根本做不到傾聽，又怎麼能好好地解決問題?
有效傾聽的過程圖示
2、傾聽孩子是一種從精神和感情上關懷孩子的重要方式。事實上，現在的父母常常只注重在物質上滿足孩子的需要和願望。當孩子在精神上或情感上有需求時，父母又往往會因爲這樣那樣的原因忽略或因爲無法滿足他們。情急中，爲了使孩子儘快平靜，減少麻煩，父母會用一些平時不能得到的物質要求去填補對於孩子的情感和精神虧欠。“爸爸今天不能陪你了，給你買個汽車補償你好不好?”“上幼兒園別哭了，媽媽下班回來給你買好吃的!”這次的滿足會爲以後開一個不好的頭。因爲孩子是敏感的，當他們意識到情感不能滿足，而被父母用物質填補以後，就不斷地以這種方式獲取父母的關注，直至我們發現這孩子被“寵壞了”。所以，在不同的時間或場合傾聽孩子，是發展我們與孩子間和諧關係的有效方法。
所謂積極傾聽，就是傾聽方敞開心靈大門，以關注、沒有任何判斷的態度接受孩子的訴說，並適時應對。那麼父母要如何做到積極傾聽?
擺正態度，由衷的認可和接受
一個從父母那裏感覺到認可和接受的孩子，也會願意接受父母的幫助。他會願意把心裏或身體上的不適告訴父母。“接受”是肥沃的土壤，讓一粒粒小種子萌芽並盛開美麗的花朵。孩子便是這粒小種子。當我們敞開胸懷接受他們時，他們會變得非常快活，很願意學習解決問題，並做建設性的改變，他們甚至會提出我們想象不到的創造性的建議來。
用肢體語言表示“接受”
當孩子在做某件他決定要做的事情時，你通常會怎樣做?你可以給他鼓勵的眼神，或者抱抱他、拍拍他、摸摸他等等，用肢體語言支持和肯定他。
用不干涉表示“接受”
當孩子連續不斷地向你訴說時，你通常會怎麼做?這麼做：不打斷孩子，讓他繼續說。因爲沉默，是一種有力的非語言訊息，它可以使孩子感覺到自己由衷地被接受了。所以，不講話這種不予干涉的接受方式，可以幫助父母與孩子間的關係達成積極的轉機或發展。
用語言表示“接受”
在與孩子溝通的過程中，我們是不可能總保持沉默的，需要對孩子講話，而孩子也需要聽父母講話。所以，用什麼的語言對應孩子的需求，是父母要認真考究的。
學會“講話邀請”
歸納孩子向我們發出的求助信號，無外乎“感情信號”或“問題信號”。此時，我們需要用無建議的反應，如“我懂”、“慢慢說”、“喔”、“真的”、“原來如此!”等等，向孩子發出“講話邀請”，是與孩子間確立良好溝通關係的助推器。同時，用這種“敲門磚”的形式能打開話題，也表達了對孩子本身的接納與尊重。
積極傾聽
如果說“敲門磚”只是促使孩子說出心裏話，只是讓門敞開，讓孩子講話，那麼積極傾聽就可以在門開後不再關閉。它有助於孩子宣泄心中不快或不適的感受，並發現自己的真實感受是什麼。在孩子明確表白了這些真實感受後，那份不快或不適就會消失。一方面，積極傾聽可以幫助孩子減少對消極情緒的恐懼，提升親子間的溫暖關係;另一方面，能有效有鼓勵孩子傾訴，幫助孩子自己擔起責任，促使他們自行解決問題。最後也能影響孩子更願意傾聽和願意接受父母的意見和建議。
