網購洋奶粉已經不是新鮮事了，然而，孫女士寶寶喝了網購的牛欄奶粉出現嚴重的腹瀉和感冒症狀，網購洋奶粉和之前親戚在荷蘭買回的洋奶粉包裝不同。孫女士懷疑遇到假貨，但賣家不願退貨。相關人士提醒，市民最好通過正規渠道購買“洋奶粉”。
近日，沙坪壩區的孫女士在淘寶上花3000多元購買了荷蘭的牛欄(Nutrilo)品牌奶粉，賣家稱奶粉爲國外“直郵”，可寶寶吃後出現嚴重的腹瀉和感冒症狀，孫女士懷疑遇到假貨，但賣家不願退貨。相關人士提醒，市民最好通過正規渠道購買“洋奶粉”。
喝了網購洋奶粉寶寶便血
31歲的孫女士，家住沙坪壩區天星橋。寶寶8個月時，孫女士斷了母乳餵養，託在荷蘭上班的親戚，代爲購買當地的牛欄品牌奶粉。今年6月，親戚工作調動回國了。爲讓寶寶繼續吃上該品牌的奶粉，孫女士通過淘寶網找到了一家賣荷蘭奶粉的網店。
孫女士說，賣家稱自己人在國內，老公在荷蘭工作，所有奶粉都是老公到當地的超市採購回來，然後空運回國，並提供超市的購物小票。孫女士說，因網店等級較高，好評連連，此前幾乎從不網購的她相信了賣家。因是第一次購買，孫女士買了6罐香草口味的該品牌奶粉。
孫女士稱，網購的奶粉包裝和此前親戚代購的有些細微差別，奶粉也和以前有些不一樣，孫女士將其放在口中嚐了嚐，“很甜，入口就化了。”寶寶喝後出現了腹瀉現象，並伴有感冒發燒症狀。孫女士趕快將此事告知了賣家，對方解釋稱可能是換配方了不適應口味的緣故，讓其改換原味再試試。這次，孫女士又買了7罐。但食用後腹瀉症狀非但沒有好轉，而且越發嚴重了起來，甚至出現了便血。孫女士趕緊帶着寶寶去到醫院檢查，醫生告訴她可能是進食的原因導致。在孫女士停止給孩子食用網購奶粉後，寶寶的厭食和腹瀉症狀都逐漸好轉了起來。在孫女士看來，自己肯定是遭遇了假冒僞劣產品，“我向淘寶客服進行了投訴，但被告知已過維權期。”
官方網站無相同包裝
近日，根據孫女士提供的淘寶賬號和手機號碼，記者聯繫了賣家。但其淘寶賬號沒有反應，手機號碼在嘟嘟嘟三聲後直接掛機了。孫女士稱，在與賣家交流時，曾要求對方提供其在荷蘭的老公的電話，但被以不方便爲由拒絕。
孫女士還表示，事後，她託親戚專門諮詢過荷蘭當地牛欄奶粉的生產廠家，但被告知沒有一模一樣的包裝和型號出現。昨天，在牛欄奶粉官方網站上，記者沒有找到一模一樣的包裝。
最好通過正規渠道購買
“網絡代購的洋奶粉一般以個人郵遞物品的形式入境，沒有經過質檢部門檢驗，產品質量缺乏保障。”重慶潤隆律師事務所主任楊俊稱，通過郵寄方式入境的食品，存在極大的衛生和安全隱患，一旦出現問題，消費者往往處於投訴無門的尷尬境地。爲此，他提醒廣大消費者，採購“洋奶粉”最好還是通過正規渠道購買，“如在網上購物，一定要索取相關憑證。”
