雙11期間，一夏先生網購奶粉。記者從夏先生提供的截屏上看到，該奶粉套裝價格的確爲140.8元。但是他送過來的價格跟我下單時的價格不一致，變成254.8一套。然而接到投訴，1號店客服卻表示，他們從來沒有制定過這樣的價格。
【當時顯示價格是140.8元一套，但是他送過來的價格跟我下單時的價格不一致，變成254.8一套。】
夏先生的第一反應是商家無信，當即對頁面進行截屏。記者從夏先生提供的截屏上看到，該奶粉套裝價格的確爲140.8元。然而接到投訴，1號店客服卻表示，他們從來沒有制定過這樣的價格：
【初步覈實下來可能是網絡運營商這邊有些問題】
記者從1號店發來的視頻中看到，技術人員分別搜索該店三種價格尾數爲254的商品，當IP地址爲“天津電信”時，頁面顯示價格正常;當IP地址爲“上海鐵通”時，頁面顯示價格卻是140。對於這一現象，中國鐵通上海分公司綜合部韓部長也覺得匪夷所思：
【我們只爲用戶提供寬帶接入服務，所有的互聯網內容由內容發佈者提供，我們沒有權限也沒有能力去對它進行修改的。】
撇開造成價格差異的原因不談，其後果顯然不該讓消費者承擔。對此1號店客服表示：
【畢竟這個現象是確實存在，所以我們先解決消費者的問題，先把這部分的損失承擔下來。】
目前，1號店已按照頁面顯示價格，履行了與夏先生之間的訂單。而到底誰是造成價格顯示差異的“上帝之手”，仍是一個未解之謎。
