半個月前，張先生在嘉興海寧一家嬰童店買了六罐美贊臣奶粉，1號家人打開一罐，泡奶粉給孩子喝，孩子不肯多喝，事後張先生才發現，六罐奶粉的二維碼都被人提前掃過。
半個月前，張先生在嘉興海寧一家嬰童店買了六罐美贊臣奶粉，1號家人打開一罐，泡奶粉給孩子喝，孩子不肯多喝，事後張先生才發現，六罐奶粉的二維碼都被人提前掃過。
張先生告訴記者，半個月前，他在海寧海昌南路的“好育兒”嬰童店買了六罐美贊臣奶粉，總共花了兩千四，因爲兒子快滿一週歲，張先生買了兩個段位的奶粉，有兩罐是2段奶粉，剩下四罐是3段奶粉。1號家人打開這罐2段奶粉，泡給孩子喝，孩子的表現有點反常。“孩子不要吃奶，平時吃夜奶，100多毫升吃光、倒頭就睡，這次吃個50毫升就不要了，一直喝這個品牌的奶粉從來沒換過。”
每罐美贊臣奶粉底部有兩張標籤，第一張印着產品追溯二維碼，揭開第一張以後，才能看到第二張標籤，上面印着防僞二維碼，用手機一掃，能看出這罐奶粉是不是正品。事後張先生抽查了四罐奶粉，都是正品，但兩罐2段奶粉分別在去年9月和11月被人首次掃碼，而兩罐3段奶粉都是去年12月19號被人首次掃碼。
記者又現場查了最後兩罐3斷奶粉，首次掃碼也是去年12月19號。也就說在張先生購買之前，這6罐奶粉都被人揭開標籤，掃過防僞二維碼，張先生承認，當初自己沒有留意過，罐子底部的兩張標籤是否完好。
“一掃出來，在去年9月份或者11月份就被掃掉了，當時就感覺有問題，就擔心奶粉質量有問題，我們辨別真僞只能靠防僞碼。”事後張先生找到那家好育兒嬰童店，店員承認，有一批美贊臣奶粉上個月就被掃過二維碼了。
“因爲送禮品還是掃積分的活動，去年12月份把奶粉的二維碼一次性掃掉，當時我就問爲什麼這罐11月就被掃掉，當時她回答不上來。”張先生向美贊臣全國客服進行投訴，廠家售後做了回覆，可張先生還是不接受。“具體也沒跟我講，就說是操作失誤。”
張先生要求，經銷商或者廠家給他退掉六罐奶粉，關於提前掃碼的事，要有一個明確的解釋。找到海昌南路這家“好育兒”嬰童店，店員表示，掃碼的事跟店裏沒有關係。“是美贊臣的促銷員掃的，不是專門在我們店，是幾個店輪着來。不要贈品的話，積分自己到網上去兌換贈品，掃了碼，贈品就給你。”
聽完店員的解釋，張先生纔想起來，事後嬰童店補送過一部兒童滑步車，電話聯繫上美贊臣的售後人員，對方承認，促銷員提前掃碼是常有的事，像張先生這類不要積分的顧客，廠家都會有贈品，至於兩罐2段奶粉爲什麼提前那麼長時間掃碼，售後人員解釋說，可能是促銷員的工作失誤。“有顧客不要贈品要積分，我們收回去，促銷員提前操作了，她拿錯貨了，給張先生這兩罐是積過分的，貨源百分百沒問題，我們公司可以擔保。”
廠家售後表示，他們會跟張先生協商退貨的問題。
