在這個網絡信息化的時代，有不少企業藉助網絡信息化的力量擴大自己的品牌影響力，其中不乏會有傳統企業，例如比較典型的飛鶴奶粉，飛鶴奶粉擁有54年的發展史，作爲傳統企業的飛鶴奶粉從來不失現代範，與時俱進，在近期由中國食品安全報官方微信公衆平臺聯合清博指數權威發佈了《全國食品企業新媒體排
飛鶴奶粉喜登“食品企業新媒體排行榜”
隨着80、90後正作爲消費羣體的主力，他們的消費觀念、行爲整深刻影響着整個商業環境。而作爲歷經互聯網洗禮的一代人，他們是更加個性化、社交化、輿論話的主體，當前面對的更多的是“移動化、碎片化”的環境。對此，企業也紛紛試水社會化媒體，以期能夠進一步拉近與消費者之間的距離。其中也不乏一些敢於嚐鮮的企業獲得了更多的品牌溢價。
近日，由中國食品安全報官方微信公衆平臺聯合清博指數權威發佈了《全國食品企業新媒體排行榜》。此榜以一週爲單位，對全國食品企業微信公共號的傳播指數進行了測算並排名，囊括了餐飲、副食品、乳製品等幾乎所有食品行業的細分領域。發佈至今的五期榜單中，星巴克、肯德基、海底撈火鍋、飛鶴奶粉等消費者耳熟能詳的企業均榜上有名。
微信已經成爲我們生活與辦公活動中必不可少的一個集社交與通信諸多功能的工具，而這一平臺正是近年來飛鶴奶粉所看重的一個新媒體營銷平臺。
微信作爲手機門戶，其所包含的用戶數以億記，因此，這是一個可靠而龐大的營銷陣地，而這不是一個單純的推銷，這是一個互動的過程。飛鶴奶粉通過微信公衆號，推送和收集消費者的反饋，並形成互動，從而瞭解消費者需求，贏得消費者信賴。
微信傳播指數WCI
微信傳播指數WCI是指通過微信公衆號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力，以此來反映微信整體熱度和公衆號的發展走勢，評價各公衆號的表現，綜合體現各微信公衆號的傳播力。
雖然傳播指數只是一個數據，但卻在一定程度上側面反應了企業社會化媒體運營的情況。企業的生存和發展離不開消費者，企業只有不斷地瞭解消費者需求、滿足消費者需求，才能轉化和保持消費者，最終贏得更多的消費者。縱觀榜上有名的這些企業，我們不難發現其成功的背後，自有其門道。
借勢熱點話題 “接地氣”不掉隊
合理借勢熱點話題，增強自身曝光量。對於社會化營銷而言，“社會化”的含義並不只體現在社交媒體這個傳播渠道上，更體現在與“社會熱點”以及“話題熱點”的無縫對接，今天的消費者都在各種時點中尋找和放鬆自我，比如“情人節”“勞動節”“兒童節”等等都是引發他們關注爆點的重要時間節點。“能不能和小夥伴一起玩耍”，這是年輕人對品牌的第一印象，這句話也充分說明了品牌影響年輕人的關鍵詞，接地氣。
在剛剛過去的“萬聖節”，上榜的各大企業也紛紛加入狂歡陣營。例如，快餐品牌肯德基推送了《史上超搞萬聖裝備“怪力血袋飲”魔性來襲》，借勢萬聖節不僅推出萬聖節日桶和怪力飲，同時藉助粉絲UGC進行深度互動。
而在此次榜單中表現突出的嬰幼兒奶粉企業飛鶴乳業，則是推出了參與度比較強的互動小遊戲，不僅參與性強，同時也結合了企業產品及卡通形象元素，在粉絲參與過程中加深對企業的瞭解。
挖掘用戶需求 體現人文關懷
認識用戶、理解用戶、關心用戶，從用戶需求出發，推送用戶真正需要的內容，體現企業的人文關懷。公衆號的成功在於有準確的自我定位和明確的目標人羣，內容運營和活動推廣都緊緊圍繞着目標受衆的需求和喜好。
熱點只是噱頭，一個用戶粘性高的企業公號核心意義在於對用戶內心的關懷。通過微信公衆號所聚合起來粉絲，往往是最直接的目標用戶，他們對於公衆號有內容的需求，期望通過公衆號滿足自身的需求。面對這羣最爲精準的目標用戶，在深度互動的同時，企業也要提供滿滿的“乾貨”。
以飛鶴奶粉爲例，飛鶴的目標人羣是85後、90後的年輕父母及適婚年齡的年輕人。這些年輕父母育兒知識非常欠缺，很需要奶粉餵養、育兒等知識。因此我們可以看到在其公衆平臺上，更多的是關於育兒的科普文章。
對此，飛鶴乳業相關負責人也表示：“我們不僅是要做更適合中國寶寶體質的奶粉，更要做育兒專家。我們想通過這個平臺，爲更多的寶爸寶媽們提供科學的餵養及育兒知識。”
