6月14日下午，伊利官方網站發佈公告稱，因汞含量異常，將全部召回去年11月至今年5月內生產的全優2、3、4段乳粉。媒體記者走訪武漢多家商超發現，涉事乳粉已開始下架。
伊利官方網站6月14日公告稱：“6月12日，國家食品安全風險監測發現我公司生產的個別全優2、3、4段乳粉參照健康綜合指標，產品汞含量有異常。據此，我公司立即對所有產品進行排查，自檢、送檢。鑑於國內外尚無乳粉中汞含量限量的標準，我公司本着對消費者高度負責、有效防範風險的態度，於6月13日開始將2011年11月-2012年5月內生產的全優2、3、4段乳粉全部召回，同時積極查驗原因並及時妥善處理。”
據瞭解，伊利旗下的嬰幼兒配方奶粉產品包括金罐、金裝、孕婦、普裝、全優5大系列，其中全優系列品類最爲齊全。
伊利集團召回公告
伊利奶粉事件 疑汞含量異常伊利全優系列乳粉下架
伊利奶粉事件 疑汞含量異常伊利全優系列乳粉下架
武漢商超已下架
14日晚間，媒體記者在中商平價超市武漢大學店發現，超市僅有伊利全優1段乳粉銷售。超市工作人員表示，伊利全優2、3、4段乳粉已於今天下午全部下架。
在沃爾瑪徐東店，超市工作人員表示，該店在3、4月份調整產品結構後，就沒有再銷售過伊利全優系列乳粉。
問題批次產品可退貨
對於已經購買該批次產品的消費者，伊利工作人員表示，消費者可撥打伊利消費者熱線400-800-1111申請退貨。如經確認是去年11月至今年5月內生產的全優2、3、4段乳粉，消費者僅憑產品便可無理由退貨，無需小票。
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