2013年5月聖元奶粉向青島市民作出邀請，讓市民走進聖元奶粉廠房，親自見證聖元奶粉生產過程。
首批參觀的50人一行來到青島聖元的質量檢測中心，而這裏的數十臺氣相液相檢測儀器，則成爲了大家最關注的焦點。“這裏就是能夠檢測三聚氰胺的設備。”聽到引導員的介紹，大家不約而同將目光聚集在了眼前的檢測儀器上。據介紹，青島聖元的質量檢測中心已經獲批國家級食品質量檢測中心，併成爲美國Water公司在亞洲區的合作實驗室，目前該檢測中心內擁有各類精密檢測設備四十多臺部，總價值高達上千萬元，同時擁有一個由研究生、大本生爲主的檢測團隊，對聖元所出產的奶粉進行24小時不間斷檢測，檢測內容涵蓋微生物、微量元素、大顆粒物質、細菌等數十項指標。
“真是不看不知道，一看嚇一跳啊。”家住李滄區書院路的範女士站在微生物實驗室前感慨道，一家工廠能建立這麼精密的檢測實驗室，捨得花這麼大的血本進行質量檢測，讓人看着也感覺放心。
“參觀市民請注意，請戴好頭套、腳套，穿着好防護服之後再進入生產車間。”在工作人員的指導下，50名參觀者來了個集體 “變身”，經過車間入口的衛生掃描之後，緩緩步入生產車間。
“咿?車間裏怎麼人這麼少啊?”有市民提出了疑問。對此，車間主任告訴大家，青島聖元生產車間內的絕大部分生產設備都來自於德國和瑞士等歐洲國家，採用的也是目前國際上最爲先進的幹法生產工藝，整個生產流程自動化程度非常高，並不需要太多人員操作。“目前，我們人工操作的環節只有兩個，一個是投料環節，另一個人是包裝後的裝箱環節，可以說，在整個生產過程中，工人是根本無法接觸到奶粉的。”車間主任表示，減少工人人數能夠保障奶粉質量安全，減少人爲問題發生的風險，而整個生產過程中，還設有多道自動檢測設備，在生產過程中，對產品質量進行動態監測，“比如說雜質問題，由於我們的生產線設有顆粒檢測設備，即便是最微小的雜質顆粒，都能夠被篩查出來，絕不可能混入出廠產品當中。”
參觀廠房之後，很多消費者對聖元奶粉產生了信任，有些市民表示以後孩子的奶粉就買聖元的了。聖元奶粉的這一舉措無疑征服了消費者，讓廣大消費者更加放心。
