越來越多的年輕消費者喜歡在網絡購物，爲了維護消費者合法權益，如果消費者發現從國外代購來的奶粉存在假冒僞劣情況，可以要求退賠也可以向工商部門反映來依法處理。
昨天，上海市工商局副局長彭文皓在做客新民網“食品安全系列訪談”時表示，如果消費者發現從國外代購來的奶粉存在假冒僞劣情況，首先可以向境內的代理商主張權利，要求退賠等;也可以向工商部門反映，工商部門將及時依法作出處理。
彭文皓透露，爲了維護消費者合法權益，工商部門已經排摸了本市內從事網絡代購洋奶粉的食品經營者情況、對自設網站的奶粉代購經營者開展實地檢查，加強網絡代購洋奶粉的投訴舉報處理工作。
針對消費者以網絡代購的方式購買國外奶粉的現象，彭文皓提醒消費者，這種方式購買的奶粉多以個人郵遞物品的形式入境，一般未經質檢部門檢驗，產品質量缺乏保障，存在食品安全風險，發生消費糾紛後消費者維權困難。
越來越多的消費者選擇在網上購買商品，對於網售食品的安全問題，彭文浩表示，工商部門將加大力度打擊網絡經營企業違反工商法律法規的違法行爲。
