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誰來證明奶粉裏蟲子的來源?有蟲奶粉維權難

來源:育娃網    閱讀: 3.37K 次
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近年來,奶粉質量問題事件頻頻發生,奶粉維權顯得更加受到關注。然而,維權難的問題更是消費者們關注的焦點。下面一起來了解更多詳細內容吧。

誰來證明奶粉裏蟲子的來源?有蟲奶粉維權難

近日,媒體報道了一件駭人之事:某女士在縣城某婦嬰用品店購買了三罐紐貝斯特羊奶粉,其中兩罐在開封食用後發現有蟲。工商介入後表示愛莫能助,因爲“未有證據證明該蟲子是奶粉罐尚未開封時進入奶粉中還是開封后進入的”,怪只能怪這位女士在開封奶粉時沒有用DV全程記錄。所以,這個事件,還真不能簡單的說是奶粉生產廠家的錯還是這位女士故意放蟲索賠,因爲“沒有證據”。

通過網上搜索可以發現,雅培去年12月就被曝出奶粉裏有死蟲。惠氏、多美滋、美素等品牌也曾被曝出奶粉裏有蟲子。去年上半年,韓國每日乳業部分產品被檢測出含有福爾馬林,此前,美贊臣、雀巢等品牌奶粉曾曝出金屬污染、碘超標等。

"有蟲奶粉"頻現,暴露出我國對進口食品的監管仍有盲區。令人更加遺憾的是,儘管"問題奶粉"事件多次發生,卻始終未能促進國內消費維權環境的有效提升。對於消費者在奶粉中吃出蟲子,這些洋品牌要麼"強硬"地聲稱產品沒問題;要麼"打太極"說產品是否有問題需要被送到國外檢測,檢測確有問題才能賠償;要麼要求消費者拿出"鐵"的證據,證明奶粉裏有蟲子不是消費者保存不當造成的,甚至證明蟲子的國籍是奶粉原產國的;要麼"態度傲慢"地致電消費者,開出"可憐"的索賠價碼。

有數據顯示,在中國,消費者維權獲勝,目前每案得到的賠償金平均爲700多元;而在美國,這個數字是35萬美元。因爲賠償額高,在美國,有大量的律師願意風險代理,客戶不需要任何費用,當然願意嘗試維權。而在中國,一般是按消費者的實際損失賠,這對消費者進行彌補都不夠,律師自然也沒有介入的空間。

誰來證明奶粉裏蟲子的來源?顯然,舉證責任不該由消費者承擔;誰來證明奶粉究竟有沒有問題?顯然,不管企業怎麼聲明,自說自話算不了數;合理的賠償數目是多少?顯然,即使消費者不懂法,企業也不能簡單地以退貨或換貨了事。就目前來說,消費者的維權道路還很漫長。在相關監管制度尚未健全時,有位網友出了個招,雖然麻煩點,但是很保險。下次你再去買奶粉,帶上個空奶粉罐,讓商家當着你的面開封,然後把奶粉全部騰到空奶粉罐中,你就管在旁邊拿手機拍攝好了。發現蟲子,恭喜你獲得大獎,獎品是十罐奶粉,但是別高興得太早,這十罐奶粉中也許還會有蟲子,請繼續由商家逐個開封倒入上一個空奶粉罐。這樣,如果沒有發現蟲子,你也沒有損失,因爲你終於得到了一罐安全的奶粉;如果發現了蟲子,恭喜你以後很長一段時間不用買奶粉了。

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