一天我小孩在公園玩耍時不小心跌下來，因臉部朝下所以一直流鼻血，孩子本能的狂哭猛喊痛，但是身旁的奶奶及爸爸一直說：“不許哭！男孩子要勇敢！”我先生甚至在這過程中，因爲生氣孩子一直哭、不夠冷靜，而打了孩子。
而身爲母親的我希望他能接受到關愛，就安撫他說：“媽媽知道你很痛，但是要忍耐。”後來發現孩子跌得比我們想象的還要嚴重，吐血出來，坐救護車去醫院。當下我才真的感受到，孩子哭鬧是本能的在表示他的不舒服，也覺得嚴厲的要孩子忍耐有點殘忍。
在這過程中，我的確有需要檢討的地方，比方說孩子吐血的那一刻我不夠鎮定，慌張的情緒可能讓孩子更害怕；我需改進的是態度要冷靜，但態度冷靜不是要求孩子不許哭。然而孩子的奶奶卻認爲，我的反應就是溺愛他。請問身爲母親的我在這事件中，真的是如同奶奶所說的“溺愛孩子”嗎？我該如何跟孩子的爸爸及奶奶溝通呢？
凱旋醫院臨牀心理師楊順興回覆：
在孩子成長的過程中，必然會經歷不少痛苦。也許是生理的，例如生病或受傷；也可能是心理的，例如玩具不見了、被朋友排斥。當孩子哭泣的時候，觀念不同的父母會出現不同的反應。嚴格的父母會說：“這個沒什麼，要堅強。”慈愛的父母則是同理傾聽，關心孩子的感受。
這兩種處理方式都有道理，但是走得太極端，也都會帶來問題。有些父母太過焦慮，當孩子遭遇輕微的困難（例如：積木倒了），父母也細心安慰，深怕孩子無法忍受挫折。這反而讓孩子變得更敏感，遇到各種小事都要哭。相反的，有些父母太過強悍，不管孩子遭遇多大挫折，都要求孩子堅強。孩子變得情緒壓抑，常感覺無助。
到底該怎麼辦？合理的做法當然是，當孩子強烈不舒服的時候，應該要安慰關心；當他只是輕微不舒服，應該要求他忍耐。這麼做，孩子不會動不動就哭，也不會覺得被忽略。例如：孩子跌倒了，情況輕微，當然是用中性的聲音叫孩子：“沒關係，自己爬起來。”但如果孩子撞得很痛，或者流血了，當然要表示慈愛，安慰他，幫他處理傷口（注：在您提問所描述的情境，“表現慈愛”是正確的）。
關於慈愛，有一個重要觀念要提醒：“孩子哭鬧”是一種本能行爲，很多孩子都會誇大內心的痛苦，藉此得到父母的關心（注：如果想了解深入的論述，可參考《自私的基因》一書），因此不要認爲孩子在哭，一定是代表他很“痛苦”。父母要判斷：哪些事情哭是合理的，應該要安慰；哪些事情哭是不必要的，應該要斥責。如果無法判斷，應該觀察其他父母的做法。通常大家不會安慰的事情，孩子在大哭，父母該做的是斥責，不是安慰。
在臨牀上，筆者常看到“慈愛”帶來問題，就是孩子脆弱自私，無法適應社會；但偶爾筆者也會看到“嚴格”帶來問題，就是孩子憂鬱悲觀，甚或嚴重時，提早結束生命。顯然，“對孩子的關心”跟許多事物一樣，太多或太少都不好。
