假如你有一個淘氣的寶寶，他熱情、好交際，不過也有點愛挑釁。有一天，他惹惱了別的孩子，結果“交戰”之下，你的貝貝落敗。他傷心地哭着回家，告訴你別的孩子欺負他。這時你會怎麼做呢？我聽過一些媽媽的做法：
有些媽媽說，她會教導孩子不該打架，打架總是不對的，沒有理由可講。
有些媽媽說，她會先問清原因，如果確實是自己孩子錯了，就應該讓他承認錯誤，人應該敢作敢當。
有些媽媽說，她會先聽聽孩子的敘述，然後再指出他自己的問題。
還有些媽媽說，她會先安慰自己的孩子，把他抱在懷裏，幫他擦乾眼淚，如果需要，還會替他弄些吃的，等孩子情緒過去，並且恢復平時的鎮靜之後，再慢慢聽他講，幫助他講出事情的“真相”。
我同意最後的那種做法。
孩子受了挫折，心裏會有一種自動的防衛機制，讓他“忘記”事情的前因後果，“忘記”自己的錯誤，陷入委屈、傷心和無助的強烈情緒之中。這時，他很脆弱。此刻如果打破他的心理防衛，他會變得更情緒化，更沒有勇氣。如果媽媽接納他的“忘記”，接納他的情緒，孩子便能從媽媽那兒找到心理上的支持，知道無論發生什麼媽媽都愛他，都會幫助他，這樣慢慢的他便平靜下來，並且漸漸恢復往日面對現實的勇氣。這時候，媽媽便有條件和孩子交談了，纔有可能將媽媽的期望和主張傳達給孩子，孩子也能有勇氣去做一個誠實而有正義感的人。
母親的這種做法就是心理學中所說的“支持性技巧”，這樣的母親可稱做支持型母親。在支持型家庭中，不能沒有支持型母親。
