前不久，一個朋友帶三歲娃坐了趟遊輪，回家後苦着臉在微信上向我抱怨說，再也不要帶孩子坐遊輪了，簡直是個分分鐘醜態必現的馬戲團。隨便舉個例子，遊輪上的餐飲和點心都是自助的，每到用餐時間，整個餐廳就開始上演資源掠奪大戰，用資源掠奪還不準確，因爲食物明明就很充足。
但是那些大媽們一個人要盛走三個人的食物、抱着小孫子插隊、在餐盤裏戳來戳去就是不讓後面的人夾菜，而且浪費驚人。很多乘客是一大家子出動的，他們的孩子(孫子)們，每天在反面教材中浸泡式學習，熊孩子高聲喧譁和亂跑沒人管。朋友很擔心自己的孩子也會“學壞”。
朋友問我，美國的公共場合有熊孩子嗎?美國家長是怎麼教自己孩子遵守規矩的?因爲平時沒有刻意注意這個問題，仔細回想了一下，這些年在美國公共場合遇到熊孩子的情況，還真是一隻手就數得過來。爲什麼美國孩子們給人的印象很有教養?因爲家長從小教他們good manners的重要性。懂禮貌、守規矩在英語裏的表達是good manners, 意思是良好的教養、行爲舉止。孩子懂得尊重、懂得與人相處，成長過程會更愉快、入學後人緣好，將來也會獲得更多成功的機會。
美國是個非常重視教養的國家，在公共場合很少看到亂跑、喧譁的孩子，如果有擾亂公共秩序的行爲，大人也會馬上制止。
也許是因爲太習慣美國孩子的懂禮貌，今天經朋友提醒，才仔細思考整理了美國孩子在待人接物方面有哪些值得我們學習的的優秀習慣。也許能給大家一些參考。
學會傾聽
從蘇寶三個月開始，我們就經常去社區的圖書館聽繪本故事。有時一場故事會有二三十個孩子和家長參加，小小的圖書館顯得很擁擠，但是除了小嬰兒的兒語，孩子們都很安靜，更不會看見有人在打鬧。如果偶爾有孩子控制不住自己想說話，大人會把食指放在嘴上示意他們安靜。此外，美國家長還會教孩子打岔大人說話是不禮貌的，需要等大人說完後，再示意自己要發表意見。我的一個美國朋友的兩個孩子很好動，她爲了不壓抑孩子的表達欲、又不顯得無禮，和孩子們約定，如果她在和其他大人交談時，他們要是想打岔，就捏住媽媽的小指，作爲他們的“暗號”。這樣媽媽會創造機會讓他們發言。當然，不插嘴這一條在課堂上不適用，美國的課堂鼓勵孩子們盡情發表自己的觀點。
打噴嚏時擋住鼻子
在美國，小學入學後的第一堂行爲禮貌課上，必定會教孩子們“cover your nose when you sneeze”(打噴嚏時用胳膊或者紙巾擋住鼻子)，這是美國公共場合約定俗成的規矩。
我和蘇寶在公園玩的時候，如果有孩子打噴嚏或咳嗽，爸媽會立刻告訴他們要cover your nose. 這樣做是爲了防止細菌的傳播，也是一種禮貌。5歲以上的孩子，在打完噴嚏後家長還會教他們說一聲”excuse me”, 意思是”抱歉“，能很好的體現出孩子的教養。另外，在公共場合挖鼻孔，對着別人的臉打呵欠也屬於不禮貌的行爲。
Wait Your Turn
這是一個不太容易翻譯的表達，中文意思是“等輪到自己”。夏天來了，我幾乎每天下午都帶蘇寶去社區的游泳池游泳。紐約的高溫天，游泳池常常擠滿了孩子，門口買冰淇淋的小哥生意也異常火爆。但孩子們都自覺排隊，有時候隊伍會繞草坪彎彎曲曲的排上十幾米，但從來沒有見過插隊的孩子。
此外，在美國坐升降電梯，大家也會自動分開在兩邊等候，電梯來後等裏面的人先下，外面的人再上去，很有秩序。進電梯後，站在門邊的人會看一下後面還有沒有要進來的人，如果有，會扶住門等他。最後門邊的人還會主動問站在裏面的人要去哪一層，幫忙按按鈕。
幫後面進來的人扶住門
我表姐有一次旅遊住酒店，端着一碗泡麪往自己的房間走，走廊上的門是那種前後開的雙扇門，一個男人走在前面，進門後瀟灑的一放手，門彈回來把泡麪全部打翻在她身上。這段恐怖經歷讓表姐一直對雙扇門有陰影。來美國後，我發現無論大人小孩都有一個很好的習慣，就是進門會幫後面的人扶住門，直到對方走過來自己扶住了門，再鬆開。
在美國，第一次有人爲我這樣做的時候，我嚇了一跳，以爲那個紋身肌肉男扶着門要找我什麼麻煩，僵持幾秒才發現大叔只是善意而已。孩子在這種環境中耳濡目染，自然也會學會這樣做。印象最深的一次是，逛紐約自然歷史博物館時，從洗手間出來，一個可能只有五六歲的小女孩，很賣力的幫我扶住門，還很禮貌說了句 after you(您先走)，當時蘇媽快被暖哭了。
只取所需，不要浪費
一個留學的朋友曾經告訴我，她母親來美國探親的時候，每次去超市都要拿很多很多塑料袋。多到什麼程度呢，比如阿姨只買了三個蘋果一盒雞蛋，她會把蘋果分成三個塑料袋裝，說是拿回去裝垃圾。其實他們家的垃圾少到兩三天才需要倒一次。朋友多次勸說無效。後來她畢業回國的時候，打開廚房的一個櫃子，上百個沒用過的塑料袋從裏面滾落出來，讓她的美國室友覺得非常不可思議。Take one at a time. 在美國的公共場合經常能聽到這句話，意思是“一次只取一個“。在圖書館上藝術課，家長會對孩子說，一次請只拿一張紙;參加社區活動有免費點心，家長會告訴娃請一次只拿一個餅乾，給後面來的人留一些。盲目佔有，是一種病。
說話時看着對方的眼睛
據我的觀察，大多數孩子說話時，並不會本能的去看着對方的眼睛。但美國人認爲說話時正視對方的眼睛，是有禮貌的表現。目光遊移，會讓人覺得講話的人不自信、不能委以重任。因此在美國，孩子和其他人說話時家長有時會在旁邊提醒，說話時要看着人家眼睛哦。
這一條，蘇媽個人意見是不必強求。因爲各個國家的文化不同，有些東亞國家的文化裏，甚至認爲說話時盯着對方是不禮貌的。因此不必把它作爲普世標準去要求孩子。
用好謙詞
美國孩子們很小就要學一些基本的禮貌用語，這是美國人眼裏良好教養的重要部分。
這個詞可能是美國孩子學會的第一個謙詞，被家長孩子們稱爲magic word(有魔力的詞)。記得一次去美國朋友家聚會，一個孩子想要桌上的糖果，她說Can I have a candy? 媽媽立刻在旁邊提醒她，what’s the magic word? 孩子立刻明白她該說的是：Can I have a candy, please?
Excuse Me
在擁擠的地方，想要從別人身邊擠過去，最常用的詞就是Excuse Me. 如果你有急事，別人聽到這句話都會自動爲你讓道，也不會顯得無禮。
Sorry
學會道歉，是教養的另一個基本維度。
美國家長常常告訴孩子們，一句sorry是人際關係的潤滑劑，可以避免很多不必要的衝突。自己做錯了什麼，及時表示抱歉，也是有風度和教養的表現。
Thank You
美國人喜歡隨時把謝謝掛在嘴邊，和吃飯一樣自然。美國家長從小就會教育孩子，無論別人舉手之勞幫助了你什麼，都應該得到一句謝謝。當然，表揚鄰居老太太新買的口紅顏色很漂亮，她也是滿臉笑開花的來一句thank you，萌萌的。
不少美國幼兒園的課程裏專門有一門課就叫做Learn Polite Words. 小學的教室裏，老師還會和孩子們專門做一個禮貌用語的展示板，隨時提醒孩子們。
