處理孩子交往的矛盾，很多時候，媽媽能提供的最好的幫助就是：只要不至於發生嚴重的流血事件，如果不是孩子主動要求，不要干預。
妙招一：如何教寶寶分享
1歲多的洋洋在小區公園裏玩，被鄰居小朋友看上了他手裏的小車。媽媽要求洋洋“與小朋友們分享”，洋洋不樂意，媽媽好言相勸了半天還是死攥着不撒手，媽媽急了，把小車從洋洋手裏搶過來，交到小朋友手上。
事件分析：
媽媽認爲這是在幫助培養孩子“分享”的好習慣，但兒童心理學發現，3歲以下的孩子“物權”概念還沒有完全建立，他們心裏會以爲，“東西不在我手上，那就不是我的東西了。”
如果有人一定要你把心愛的鑽石戒指送人你會怎樣?要求孩子把自己的心頭好拿給別人，孩子的感覺是類似的——生氣，害怕，不理解。對這個叫做“分享”的遊戲，孩子會越來越不喜歡。
媽媽幫一幫：
問孩子，“能把這個小車子借給小君玩一下嗎？他會很高興的!”同時跟孩子解釋，“他只是暫時借一下，一會兒就還給你，這還是你的小車子。”孩子也許就答應了。看到小君借到玩具後興高采烈的樣子，他能逐漸建立起“分享讓朋友高興我也很高興”的心理反射。
但是，如果這個玩具正好也是他當時最心愛的玩具，他的反應就跟媽媽碰到別人要借自己的鑽戒一樣，”不可以!” 媽媽也只能對小君說抱歉了。
妙招二：教寶寶和其他寶寶打交道
院子裏有3個孩子正在玩奧特曼的遊戲。4歲的鬆鬆也想跟他們一起玩，可明顯這3個孩子並不希望多來一個隊員。其中一個說：“你不會玩!”媽媽想帶鬆鬆離開，可是鬆鬆捨不得走。
事件分析：
那3個孩子的遊戲正如火如荼，加入新來的孩子意味着“打擾”。所以他們表現出“排斥，不耐煩”，是很自然的，並不帶有成人理解的“羞辱”。只要被拒絕的孩子沒有表現出沮喪難過，就說明孩子並沒有受到傷害。 如果家長氣呼呼地拉開自己的孩子，其實是在把自己的“受挫情緒”強加給孩子。
對鬆鬆來說，他可以選擇立刻離開，或者等待機會。一個心理脆弱的孩子的反應纔是立刻離開。而選擇留下來的孩子，說明他的內心夠強大。
媽媽幫一幫：
處理孩子交往的矛盾，很多時候，媽媽能提供的最好的幫助就是：只要不至於發生嚴重的流血事件，如果不是孩子主動要求，不要干預。
我們來看看鬆鬆是怎麼辦的。鬆鬆站在3個男孩中的“頭目”身邊，不吭聲，但在等待加入的機會。過了一會，“大古隊長”隨手推了他一下：“你，去查一下電腦!看看怪獸在哪裏!”鬆鬆立刻假裝敲鍵盤，然後彙報說：“怪獸在A地區!”“衝啊……”勝利隊隊員們，包括鬆鬆，都向“A地區”衝了過去……
如果媽媽當時把鬆鬆拉開，孩子將喪失一次多麼寶貴的解決社交矛盾的鍛鍊機會。而堅持留下來，並最終用自己的人際智慧得到了進入集體的機會，他的自信心和自尊心得到了多麼大的鼓勵!
妙招三：引導寶寶變開朗
小英在班上是年紀最小的孩子，而且比較木訥內向。有時候她會被別的同學戲弄，比如總有同學把她的橡皮擦鉛筆等文具藏起來，讓她找不到。
媽媽心疼之下，這麼教育小英： “以後別理他們了。”“如果別人推你，你就立刻打回來!”慢慢地，那個被欺負的小英變成了一個“欺負人”的小英。如果有人不小心得罪了她，她會一言不發一拳頭打過來，小英越來越不受歡迎，越來越孤獨。
事件分析：
媽媽無論什麼樣的情況下，都應該表揚那些符合社會期望的“好行爲”，比如分享，比如適當的禮貌;無論什麼樣的情況下都不應當提示，甚至鼓勵孩子“不好的行爲”，比如用攻擊對方，獨自遊戲、目中無人等，來處理社交中的問題。
媽媽幫一幫：
媽媽可以通過扮演故事之類的方式，教給孩子面對某些常見矛盾或者場景時，相對固定的處理套數。在類似情景發生時，孩子能很快地“脫口而出”。
比如孩子之間發生爭執的時候，可以教給孩子一個簡單的三段式：
1.你剛纔……(幹了什麼，比如拿了我正在玩的機器人，說不跟我玩，對我尖叫了等等)
2.我覺得……(不高興，生氣，很傷心，等等)
3.我希望你能夠……(把我的機器人還給我，不要再那麼說了，向我道歉等等)
這樣既沒有指責別人又表明了自己的意見，還指出瞭解決矛盾的方法。
妙招四：教寶寶如何不被欺負
2歲半的阿寶所在的小班是個友愛的集體，孩子們都能玩到一塊。可最近班裏的童童突然變得喜歡咬人掐人，而且還特別喜歡“欺負”平時最好的朋友阿寶。童童咬人的原因一是因爲她在出大牙，另外童童的語言發育比較滯後，面對最要好的朋友只好用“咬你一口”來提請好朋友注意“我在這兒呢!”或者“我太喜歡你了!”這樣一來同伴小朋友們就遭殃了，阿寶每天都帶着童童的牙印和撓痕回家。
媽媽早就告訴阿寶，”無論如何，你不能動手打人!“忠厚老實的阿寶把這條記得牢牢的，結果總是傻愣愣地站着被小童童掐。
媽媽後來告訴阿寶，“童童打你，你就跑吧!”可是童童以爲那是阿寶在跟她玩呢，兩個孩子一個跑一個追，童童追上了，阿寶還是要被撓一下。
阿寶媽媽再告訴阿寶，“如果童童打你，你就告訴他你不喜歡他這樣做!” 可是，事到臨頭，阿寶結結巴巴的，長長的句子還沒說完，就已經被掐得差不多了。
媽媽幫一幫：
最後，阿寶媽媽發現了一個祕訣，簡單直接，特別有效! “再有人打你，你就尖叫!”這個不難，本來疼痛時阿寶的第一反應也是尖叫，現在也不用動腦筋轉彎子，只要叫得更大聲就行了!一尖叫，吸引了大人的注意力，他們立刻就能發現發生了什麼事情。媽媽要給孩子制定明確的行爲準則：無論什麼情況下，都不能傷害別人，更要保護自己!
妙招五：教寶寶必要的社交禮儀
娜娜是個小混血兒，走在大街上經常被不認識的阿姨阿婆拉住，摸摸小臉，誇一句“真是個漂亮的孩子!”娜娜碰到這樣的情景，常常就呆在了那裏，不知道如何接下去。
事件分析：
媽媽要教育孩子必要的社交禮節。我們約定俗成的禮節中其實包含了尊重、理解、友善等等信息，非常有利於增進感情，加深交往。一個彬彬有禮的孩子總是受到大人喜歡和同伴歡迎的。
媽媽幫一幫：
媽媽教給娜娜，如果別人誇你漂亮，是因爲別人喜歡你，你很可愛。那麼你就這麼回答“謝謝你，我覺得你也很漂亮!” 這麼簡單的一句話被娜娜練得滾瓜爛熟，只要有人誇她，她立刻脫口而出，對方就更加笑得一朵花了。
