孩子哭的時候，我們會心煩。在我們看來，孩子的哭聲意味着我們做父母的無能。我們以爲只要止住孩子的哭聲麻煩就會過去。
在孩子開始哭的時候，也許我們換一種做法可以起到直接調整孩子情緒的作用。
只要我們留在孩子身邊傾聽他，不打斷他的哭泣，他的煩惱會隨着哭泣逐漸消散，哭泣也會隨之停止。
原因是：哭泣能癒合創傷。由於你給孩子機會自己排除受到傷害的感覺，之後他會變得更堅強和自信。
傾聽是一種有效的手段，可以通過它把孩子的煩惱轉化爲他們獲得自信的機會。
傾聽，要求你與孩子合作。
他努力消除自己的壞情緒的時候，你要留在他身邊，提供他所需的支持，使他在整個過程結束時，重新充滿信心和希望。所以在孩子開始哭泣時，我們應當停下手邊的事去傾聽他，不打斷他的哭泣，這樣有助於癒合孩子受到傷害的感情。
傾聽孩子，既不意味着你認可他的情緒，也不意味着你縱容他。
你只是在幫助他擺脫不良情緒。孩子只在煩惱得不能正常思考時纔會哭鬧。你的傾聽可以逐漸減弱不良情緒對孩子的控制。一旦完成整個傾聽過程，孩子自己的良好判斷力就會得到恢復。
傾聽一個哭鬧的孩子本身並不複雜，對孩子的成長極爲有益，但實踐起來並不容易。
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