渭南協和醫院正規嗎?在市場競爭日益白熱化的今天,可以說,一個醫院的服務意識、服務水平和服務質量直接或間接的決定了它的生存和發展未來,優質的服務是醫院的根本。
渭南協和醫院正規嗎?在市場競爭日益白熱化的今天,可以說,一個醫院的服務意識、服務水平和服務質量直接或間接的決定了它的生存和發展未來,優質的服務是醫院的根本。對於渭南協和醫院來說,優質服務早已被列入醫院辦院理念的重要環節,爲提升全院服務意識和服務技能,全面貫徹患者至上,服務永恆的服務理念,醫院從以下幾個方面全面提升醫院優質服務水平。
1、精湛的技術
患者對醫院服務是否滿意的決定因素,就是技術。技術過硬,能給患者去除病痛,是贏得好評的首要因素。渭南協和醫院以一流的設備、一流的技術爲發展基礎,將耳鼻喉專業服務能力不斷提升,實現精確診斷、有效治療,顯示了良好的耳鼻喉渭南協和醫院化診斷及治療優勢。
2、足夠的耐心
耐心是一個醫護人員必備的素質之一,不管是面對城市的病人,還是農村的病人,不管是即將出院的病人,還是諮詢、路過的病人,醫院每個醫護人員都要一視同仁,耐心地講解、宣教,決不能“輕視”病人,也不能“應付”病人。要讓病人充分了解和接受治療方案,消除病人的恐懼心態和治療疑慮。
3、博大的愛心
“醫者父母心”,父母心即對子女的愛心,醫院的醫護人員對每個病人都要充滿愛心,當成自己的家人一樣關懷,像朋友一樣交流。在渭南協和醫院曾經見過醫護人員自發組織給困難患者捐款、曾經見過病區護士爲老年患者自掏腰包送一碗熱湯、曾經見過在大雨天保安將衣服披在陌生患者的身上……多麼微小的舉措,殊不知贏得多少人的稱讚。
4、必備的細心
細心無疑也是醫護工作者的必備素質,除了在工作上要求細緻入微,渭南協和醫院要求醫護人員給予患者更多生活上的細心關照。“我們所講的優質服務,涵蓋了人性化服務的內容。
5、不變的誠心
人都是講感情的,患者更是如此,渭南協和醫院的醫護人員能夠對每位患者以誠相待,視患如親。本着大醫精誠,醫者父母心,全心全意爲患者服務爲宗旨。
渭南協和醫院本着“以人爲本、用心關懷、促進醫患和諧”理念,爲促進患者疾病康復和身心平衡及社會功能的恢復,提高其生存質量和幸福感,營造和諧醫患的社會環境。
