2018年315活動方案有哪些?315也就是國際消費者權益日，確定於1983年，是爲了更好地宣傳消費者合法權益的保護，在國際範圍內更好地保護消費者權益。爲了宣傳消費者權益日，一起來看看2018年315宣傳活動方案吧。
2018年315活動方案
2018年315活動方案一
一、活動名稱：“315”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：2018年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷燬假冒僞劣商品情況、宣佈3.15諮詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳諮詢活動:
各有關執法部門依照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒僞劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷燬假冒僞劣商品
各有關執法部門將擬銷燬的假冒僞劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：***
場地佈置、劃分聯繫人：****;
記者現場採訪協調人：***
2、着裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可着便裝。
3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、菸酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒僞劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公佈。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經營部聯繫，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。
3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯繫，做好3.15活動月的宣傳策劃。
315消費者權益日活動策劃方案四
4、聯繫市廣播電臺現場直播3.15活動實況。
(三)**區工商局、消協負責：
1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場佈置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的諮詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯繫公安交警部門維護活動現場秩序。
2、 動員廣告經營單位義務製作懸掛宣傳標語: 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現場前後掛出，懸掛時間 7天左右2負責
3 月 15 日活動現場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅製作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協調各部門製作打假維權成果板報展示，並製作市、區工商局及消協系統打假維權展板部分內容由市局合同消保科提供，
要求圖文並茂、規格統一展板規格:1.8 米×1.2 米、擺放一致。
4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踊躍參加現場活動，進行名優商品展示嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助
3.15活動。
6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。
7、3.15 活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區需銷燬的假冒僞劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。
2、假冒僞劣商品現場展示(3月10日前落實)。
3、假冒僞劣商品銷燬現場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、彙總各行政執法部門2011年案件查處和銷燬假冒僞劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15諮詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯繫媒體(電臺、電視臺、報社)記者，並負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄製(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、註冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。
2018年315活動方案二
爲認真組織開展xx區2018年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想：以黨的十八大精神和三中、四中全會精神爲指導，以保護消費者合法權益爲宗旨，以“攜手共治
暢享消費”年主題爲主線，以創新消費維權工作、提高維權效能爲動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。 、
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“xx工商”微信公衆平臺、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大衆日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態，弘揚維權爲民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓 培訓內容爲： 新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。 具體安排是： 3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院
(2)3月13日，在山東輕工職業學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行爲整治”總結及業務培訓
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行爲防範、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動 各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳爲主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際傢俱會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、菸草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢臺，現場接受羣衆諮詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。
9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式：篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業諮詢服務活動
參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。
活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務檯，接受消費者投訴和提供諮詢服務。
2018.3.15消費者權益日活動策劃
2018.3.15消費者權益日活動策劃一
爲了更進一步維護我市消費者合法權益，爲擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發展服務。現就我市開展2018年“3•15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：××市2018年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導爲主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志爲成員(具體名單附後)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段爲組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，徵求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，並明確各相關單位的責任和任務。
第二階段爲活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3•15”新聞發佈會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳諮詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷燬假冒僞劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，並提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段爲總結階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，並於3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯繫，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場諮詢活動從事贏利性的商業行爲。
5、各諮詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各諮詢點牽頭單位負責落實，並做好現場佈置服務工作。
2018.3.15消費者權益日活動策劃二
各區工商局、分局，仙遊縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位：
爲隆重紀念2018年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市範圍內組織開展紀念2018年“3.15”國際消費者權益日系列活動，爲保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：
一、指導思想
緊緊圍繞“勤政爲民是第一宗旨”的理念，以紀念“3?15”國際消費者權益日爲契機，着力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。
二、活動內容
組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：
1.召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關於完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2.開展一個專項行動。針對當前羣衆反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行爲處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行爲的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行爲。
3.組織一場約談活動。對2018年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，並由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。
4.組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場諮詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。
5.公佈一批典型案例。通過新聞媒體向社會公佈2018年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。
6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大羣衆對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。
7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發佈消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導羣衆科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。
8.召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規範經營行爲，保護消費者合法權益。
9.舉辦一場現場活動。選好地點作爲主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦2018年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規諮詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10.組織一次銷燬活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒僞劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷燬。各辦案單位需對銷燬的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷燬審批手續，並於3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。
三、工作要求
(一)高度重視，周密組織
消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規範發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班，積極調處
各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，並配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民羣衆關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。
(三)強化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區工商局(分局)、仙遊縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位於3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。
