小朋友經常會爲了一點點事情而爭吵，但是也會很快和好，因爲在孩子的世界是那麼單純，那麼家長們如何教孩子處理矛盾呢？孩子在幼兒園被同學打了怎麼辦？
如何與小朋友進行交往，處理矛盾是孩子應該掌握的一項能力
小龍上幼兒園一個多月後的一天早上，他懶在牀上，怎麼喊都不願起牀。見我喊急了，就用被子蓋住臉，嗡聲嗡氣地說：“我不想去上學，我不想去上學。”
我一聽有情況，便輕輕掀起被子輕聲問道：“爲什麼不願去啊？”
“媽媽，有小朋友打了我，我覺得委屈！”
我一驚，但仍然淡定地問道：“哦！被打了是一件很難過的事，那老師知道嗎？”
“不知道，老師當時正在給大家拿書包！”小龍從被子裏探出頭來，並坐了起來。
“他爲什麼打你呀，那你覺得這事怎麼辦？”
“他也打其他小朋友，我不想去上學！”小龍耷拉着腦袋，一副沮喪的模樣。
“不去上學也解決不了問題呀，我覺得你可以想辦法讓那個小朋友不打你。”我進一步引導道。
“想什麼辦法？”小龍瞪大眼睛望着我。
“比如，你可以打回去，也可以告訴老師，讓老師主持公道，還可以讓他給你道歉，你也可以選擇不跟他玩……這些方式都能有效阻止別的小朋友打你，你覺得呢？”
小龍認真地想了想，是否很認同我的說法。我見此又說道：“你有很多種選擇，但你選擇不去幼兒園就太得不償失了，因爲你學校裏有那麼多好朋友，你總不能因爲一個小朋友就不跟其他小朋友玩了吧！”
“媽媽，我要去上幼兒園！快給我穿衣服！”一語驚醒夢中人，小龍骨碌一下從被窩裏站了起來，興奮地說道。
我一邊給他穿衣服，一邊溫和地問道：“那你是想自己解決呢，還是去告訴老師，請老師幫你解決，又或者媽媽去跟老師說說？”
小龍想了想回答說：“還是我自己去解決吧！”
那天早上，把小龍送進幼兒園後，我找小龍的老師溝通了一下。原來班上有一個小朋友，因爲姥姥姥爺帶，太寵他了，一不高興，就喜歡打其他小朋友。老師也讓他去門外準備，但脾氣一來又忍不住打別的小朋友。
知道這個消息，我不由得有一些擔心，小龍畢竟纔去幼兒園，能不能很好地解決這個問題還是一個未知數。過了一個星期後，我特意問小龍：“那個小朋友還打你嗎？”
“媽媽，他不打我了，還跟我道歉了，我們現在是好朋友！”
聽到小龍的話，我心理那塊懸着的石頭一下子落了地。從那以後，小龍從沒說過誰打他了，即使有一個小女孩很喜歡抓人，但小龍也從來沒被抓過。
對剛上幼兒園的孩子來說，他們因爲語言表達的匱乏、難以控制的情緒以及處於自我意識高度發展時期等原因，往往很容易發生矛盾，搶玩具，佔位置……情急之下，難免會動手打人、抓人甚至咬人。
那麼自家孩子在幼兒園被打了或者被抓了以後，父母應該怎麼做？要知道父母這時處理問題的態度直接影響孩子如何處理小朋友之間的矛盾。
相信很多父母在得知這個消息後，都會異常憤怒，教孩子“以暴制暴”，或者幫孩子討回公道，或者指責老師，又或者與家長一較高低……其實，父母這些做法都不如引導孩子自己去解決問題。
當孩子進入幼兒園以後，幼兒園就是一個“小社會”。在這個陌生的“小社會”中，孩子離開了媽媽，就要掌握自我生存能力，既要獲得老師的喜愛，又要努力與小朋友交往。那麼如何與小朋友進行交往，如何處理矛盾卻是我們孩子應該掌握的一項能力。可以說，孩子越早掌握這項能力，在學校裏被欺負的可能性就越小。相反，如果孩子一直都不能掌握這項能力，那麼他很可能就成了被欺負的對象。
究其原因，這取決於我們父母面對矛盾的態度，如果孩子在幼兒園只要遇到矛盾，父母就插手幫助解決，那麼孩子就容易形成習得性無助，總希望父母幫他解決，自己卻不去思考解決矛盾的方法，長期以往，自然成了被欺負的對象；如果父母從小放手，引導孩子自己在那個“小社會”中嘗試着解決矛盾，那麼當他具備解決矛盾的能力以後，任誰都不能欺負他。
孩子的人生道路總得自己去走，“授人以魚不如授人以漁”。我很慶幸那天早上，我與小龍來了一場啓發式交談，雖然爲他提供了多種解決方案，但最終選擇哪一種則由他自己決定。當他成功地解決了第一個矛盾以後，解決矛盾的自信心就會不斷增強，也會讓其他小朋友刮目相看，自然不會再被欺負了。那麼具體怎麼做呢？我與大家分享一下我的經驗：
耐心傾聽孩子的心聲
當孩子回家告訴父母他被小朋友打了時，父母一定要冷靜，耐心傾聽孩子的心聲，適時表達自己的共鳴，認可他的情緒，千萬不要大聲責備孩子“你是豬腦子啊，他打你，你不知道還手啊”。父母的傾聽與認可會讓孩子感受到父母的愛，讓孩子感覺到父母是站在他這邊的，並能產生足夠的底氣去解決矛盾；如果父母一味地責備孩子，只會讓孩子更加膽怯，甚至以後不敢把自己被打的事告訴父母。
仔細分析原因，判斷誰是誰非
當我們表達完自己的共情以後，父母接下來就需要尋根究底地分析原因。比如，“他爲什麼打你啊？你有沒有搶他的玩具？”如果孩子回答“是”，有錯在先，那麼父母不能偏坦孩子的錯誤，要告訴他搶別人玩具是不對的。如果孩子沒有錯，那父母就要安慰一下孩子，並引導他去解決問題。
父母置身事外，關注但不干涉
當父母安靜地聽完孩子的表述以後，不要急着去找老師打抱不平，而應該安靜地問問孩子怎麼解決這個問題。如果孩子沒有很好的解決方案，父母可以爲孩子提供一系列的解決方案，比如，我上面提到的，可以選擇打回去，也可以告訴老師，讓老師主持公道，還可以讓他給你道歉，你也可以選擇不跟他玩……至於具體怎麼解決，讓孩子自己拿主意，父母最好置身事外，不橫加干涉。
交給老師解決
如果孩子實在無力解決，或者出現了嚴重的打人問題，那父母就要跟老師交涉，交給老師去解決。父母用行動告訴孩子，自己解決不了的問題可以向老師尋求幫助。
