2-5歲的孩子，發脾氣是一種常見的現象。家長遇到孩子發脾氣是很正常的，而遇到後的處理方法，也簡單之極，就是用心傾聽、認同情緒、探究發脾氣的背後原因、對症處理、事後處理五步。
對孩子來說，尤其是2-5歲的孩子，發脾氣是一種常見的現象。但愛發脾氣的孩子，一般都是容易產生挫敗感的，這與孩子的年齡、社會經驗不足、自我控制能力有關的。從孩子的認知上看，由於孩子不可能像成人那樣，進行理性的分析和決定，當孩子遇到挫折或是不滿足的時候，很自然的就通過發脾氣來表達，有時候甚至是打人、“絕食”。
若孩子只是偶爾發發脾氣，也不過分，就應該說是比較正常的。發脾氣並不是壞行爲，只是一種情緒的發泄，愛發脾氣的孩子也絕不是壞孩子。但問題是，現在許多家長只重視對孩子認知能力的培養，而忽視對其進行情緒管理教育。如果加上父母對自己的情緒也疏於管理，以及父母對孩子的溺愛，想讓孩子不發脾氣都難。
所以，孩子性格一方面是天生的，另一方面是父母給的，而發脾氣習慣，則全部是父母“示範”和慣出來的。因此，幫助孩子自己找到情緒體驗背後的原因，學會情緒管理，這對孩子來說也是很重要的學習內容。但不管怎麼說，家長遇到孩子發脾氣是很正常的，而遇到後的處理方法，也簡單之極，就是用心傾聽、認同情緒、探究發脾氣的背後原因、對症處理、事後處理五步。
第一步，用心傾聽
當孩子已經發脾氣以後，由於其情緒的不穩定，此時家長就需要保持平靜，溫和地做出傾聽反應，先讓孩子感覺你在關注他，避免矛盾的進一步惡化。如果上來就強行制止、訓斥指責或勸慰，孩子反而會變本加厲。需要注意的是，孩子在發脾氣是，其表達一定比平時不清晰，所以家長可以觀察孩子的身體語言和進行適當的猜測。
理論上，當孩子發脾氣時，你用心傾聽時，是可以猜測孩子發脾氣的原因的。但是有意思的是，根據我井中月的經驗，在孩子發脾氣的初始期猜測原因，除個別比較明顯的情況，其他幾乎都很容易失誤，甚至被孩子誤導。原因很簡單，孩子發脾氣的原因，就算你猜對了，孩子往往也說不是，再猜也都是錯誤了。
第二步，認同孩子情緒
孩子發脾氣，就是一種情緒發泄，宜疏不宜堵。所以，不管孩子是否有錯誤在先，也要給孩子宣泄不良情緒的機會，甚至還可以在理解的基礎上，不妨允許孩子進行一些活動，如在紙上畫畫、打枕頭、被子等柔軟的物品，來發泄情緒。當然，此時家長的語言安慰、肌膚接觸的擁抱，都是很好保護孩子自尊心的選擇。
其實，認同孩子情緒是可以和傾聽一起做的，就是用眼、表情、耳來傾聽，用身體接觸、放鬆的體態、輕柔的撫摸來認同情緒。這兩步的時間長短，可以根據孩子的情緒變化來判斷，一般家長共情的好，孩子情緒轉換就快。所以，孩子發脾氣你認同情緒時，就不要和孩子講大道理、埋怨、預言式總結、批評了，這些都容易使戰火復燃。
第三步，探究發脾氣的背後原因
從心理學上講，一個人除了精神病，沒有人會無緣故地發脾氣，孩子的每一個“非正常”表現的背後，都有一個“正常”的理由。孩子發脾氣的原因，是其沒有學會正確的方法來表達自己、不能按照成人的社會行爲規範來做。所以，家長要鼓勵孩子用語言表達自己的感受和需求，過多的猜測孩子的原因，有可能會導致孩子過分的依賴。
當然，不管怎麼做，家長孩子應好好找找孩子好發脾氣的原因，這不僅可以有針對性的勸慰和真正幫助孩子，充分了解孩子的真實心理，及時滿足孩子的合理要求，也可以緩解孩子的心理緊張與壓力，慢慢讓其學會自己的情緒管理，做到與其他人的有效溝通。這樣才能使家長的對症處理纔能有效進行。對於孩子發脾氣背後的原因，可以參看《6角度37條談孩子發脾氣原因》，這裏就不再贅述。
第四步，對症處理
在解決孩子發脾氣的處理原則上，其核心是：對孩子正當、合理的需求，應主動、儘量滿足，而不合理的要求，父母則“溫和而堅持”地不能滿足，同時幫助孩子提高自控能力。當拒絕孩子不合理的要求時，有可能會使孩子的脾氣死灰復燃，這就需要家長重複上面的步驟。這也是明確告訴孩子，吵鬧發脾氣是沒有用的。
對於死灰復燃的孩子脾氣，家長一定要“溫和而堅持”，不能因爲孩子哭鬧時間太長而失去耐心，也不能輕易放棄自己的原則。你這次費心了，最多再有幾次，孩子就會知道發脾氣是不解決任何問題的。但家長的妥協，就讓孩子明白了“哭鬧發脾氣”是可以當成對付父母的武器，以後你會一次又一次地重複，算總時間可能需要花費更多。
在具體處理方法上，我井中月想，每個家長都有自己獨特的解決方法。方法本身沒有什麼好壞之分，但針對孩子的不同年齡、不同性格，以及事發當時的情境，採取什麼方法就需要斟酌了。這也需要家長在教育孩子的實踐中，不斷摸索了。反正一個總體的原則是：處理孩子發脾氣，家長一定要真誠、尊重孩子、不傷害孩子的自尊心。我對常規處理孩子發脾氣方法的點評，請參看《點評常規處理孩子發脾氣方法》。
第五步，事後處理
對於教育，非常強調總結和反思，而處理孩子發脾氣也是如此，這是許多家長忽略的。一般的事後處理，首先當孩子停止發脾氣的時候，應該給與一定的表揚，讓孩子知道越早停止其他人越喜歡這樣。其次，要讓孩子知道，無論什麼緣由，對人發脾氣都是不對的，也是不尊重其他人的表現，所以應該向對方道歉。第三，家長應該告訴孩子，什麼是合適的情緒表達，遇到問題應該用什麼樣的合適行爲，來向別人表達自己的感受。
上面說的步驟，只是一個通用的標準，家長在遇到具體問題的時候，不能太拘泥了，可以隨時根據當時的情境和孩子的特點，做適當的調整。但無論如何，如果沒有傾聽和認同情緒，你後面的推斷基本都是憑藉本能和經驗來猜。猜對了固然可喜，可是假若你猜錯了，對於一個正在發脾氣的孩子來說，你說有什麼後果?
但解決孩子發脾氣的最關鍵是，家長要在平時多進行預防工作。也就是說，可對孩子進行陽性強化，在孩子針對某事未發脾氣，就必須對他進行及時表揚，例如讚許、鼓勵、擁抱、微笑等等，或增加玩耍、講故事的時間，使孩子知道你注意到並賞識他的好的表現。這樣長久以往，孩子自然知道其通過不發脾氣來解決問題，會得到父母更多的關注和陪伴。
需要說明的是，這種解決發脾氣的方法，不僅僅是針對孩子，對於成人也是有同樣的效果。雖然成人間的情緒控制，和孩子比沒有那麼明顯，那是因爲我們學會了譏笑、諷刺，但實際是一回事的。而解決時，我們總是放棄傾聽和認同情緒，直接猜測背後的原因。大家可以仔細回想一下，你到底猜到幾次對方“發脾氣”的背後原因?
