近日來,有消費者反映,得益乳業酸奶牛更換包裝後淨含量減少但價格未變。到底怎麼回事呢?下面一起來了解更多詳細內容吧。
連日來,陸續有讀者反映,得益乳業旗下的酸奶品牌更換包裝後出現了淨含量縮水的現象,訂奶客户對企業沒有降低價格、擅自降低淨含量的做法提出了質疑。
“更換新瓶本是好事,雖説分量沒減多少,就5克,但起碼應該有個説明或告知吧。對於我們這種一次交費好幾個月的用户,得益是否應該給個説法?”一位常年訂購得益瓶裝酸奶的讀者對記者説。
據瞭解,得益乳業於7月初統一更換了新的酸奶瓶,原包裝淨含量為200g的酸奶,更換新包裝後減為195g。這之間存在5g重量的變化,得益卻在沒有通知顧客的情況下,繼續配送酸奶產品,社區裏的送奶人員也未向顧客作出説明。這一做法,引來一些消費者的不滿。他們認為,得益的做法不夠妥當。還有一些預付費的消費者提出了“誰偷了我的酸奶”這樣調侃意味的疑問。
此後,記者致電得益乳業400客服電話,就上述問題尋求官方説法,客服人員表示會安排專門人員給予解釋,但截至記者發稿時,始終未收到得益乳業的官方答覆。